Categoria: Relacionamento com Clientes

Empreendedorismo \ Relacionamento com Clientes \ Vendas
8 Dicas infalíveis para conquistar já o seu cliente
9 de maio de 2019

Entra ano, sai ano, e a história continua: empresas tentando conquistar cada vez mais clientes e retê-los. É um ciclo sem fim, e algumas perguntas não calam: será que isso está sendo feito da maneira correta? Existe uma fórmula mágica para essa equação? Como solucioná-la? Entenda a necessidade do seu cliente Um passo de cada vez! Antes de mais nada, é preciso entender como está o mercado e o comportamento do consumidor do século...

Leia Mais
Relacionamento com Clientes \ Vendas
Cinco dicas para conquistar o cliente em suas vendas
4 de dezembro de 2018

Quem viveu o mundo analógico pode contar histórias que as novas gerações costumam, popularmente, classificar como "surreais". Quem nunca viu alguém se atrapalhando para discar um número em um velho telefone de mesa? Isso porque só os mais "experientes" viveram sacrifícios como o de ficar em pé na fila do telefone público. Gastavam, então, duas fichas telefônicas: uma com notícias para a família e outra passando um relatório de vendas...

Leia Mais
Relacionamento com Clientes
Como a Transformação digital está influenciando o relacionamento da indústria com seus clientes
21 de setembro de 2018

A transformação digital está mudando a forma como as indústrias e as cadeias de suprimentos se relacionam com os seus clientes. As empresas estão se aproveitando das tecnologias baseadas na nuvem para deslocar as vendas orientadas por transações na direção de relacionamentos estratégicos que melhor se alinhem às necessidades dos seus clientes. É uma visão fundamentalmente diferente do valor entregue. Com base no conselho de um novo...

Leia Mais
Relacionamento com Clientes
Chega de perder clientes, saiba como evitar o Churn na sua empresa!
19 de setembro de 2018

Muito além de produzirem mercadorias de qualidade, as empresas sobrevivem graças ao número de clientes atendidos. Dentro dessa premissa, os cancelamentos de contratos são inimigos diários que necessitam de novas abordagens na virada do jogo. Se o seu negócio está perdendo espaço no mercado, certamente tem vivenciado uma taxa de cancelamentos de serviços ou de abandonos, deixando margem para o crescimento da concorrência. E você, quer...

Leia Mais
Relacionamento com Clientes
Entenda a importância de não negligenciar a Gestão do seu cliente
29 de agosto de 2018

Um dos pilares de qualquer atividade empresarial é conseguir gerenciar de forma simples todas as interações entre a empresa e seus clientes. Tais interações visam identificar, claramente, o perfil do cliente (dentre outras coisas: o que ele compra, quando ele compra, como ele paga, quais os motivos que o trazem até a loja, porque ele escolhe determinadas marcas, etc.). Naturalmente é possível ter mais informações a respeito desse cliente,...

Leia Mais
Relacionamento com Clientes
5 Dicas para aumentar as vendas no dia dos namorados
24 de maio de 2018

Estamos a menos de um mês do dia dos namorados, terceira data mais importante para vendas no mercado. Será que você está preparado? Enganam-se aqueles que acreditam que somente o setor varejista se beneficia com esta data: spas, floriculturas, joalherias, restaurantes, motéis, pet shops, etc. Poderíamos citar tantos segmentos que oferecem diferentes opções para o consumidor nessa data tão romântica, uma grande oportunidade aos...

Leia Mais